Налогоплательщики могут оценить качество предоставления государственных услуг

Повышение уровня удовлетворенности налогоплательщиков качеством предоставления государственных услуг, оказываемых налоговыми органами, является одним из приоритетных направлений деятельности Федеральной налоговой службы.

Для эффективного решения этой задачи налогоплательщикам предоставлена возможность оценить качество предоставленных услуг.

Посетители налоговых инспекций могут оценить работу налоговых органов несколькими способами:

•с помощью бесплатного СМС - сообщения, которое, при желании налогоплательщика, придет на мобильный телефон после получения услуги в инспекции;

•через Интернет - сервис «Анкетирование» на сайте  ФНС России;

•через специализированный сайт «Ваш контроль»;

•при помощи мобильного телефона, планшета, или компьютера, отсканировав QR –код, расположенный на информационных плакатах в операционных залах инспекций.

Анализ оценок позволяет:

•оценить необходимость корректировки принципов и требований обслуживания налогоплательщиков, определить меры по улучшению качества обслуживания;

•определить направления совершенствования качества предоставления государственных услуг, оказываемых ФНС России, и обслуживания налогоплательщиков;

•оценить профессиональную компетентность, вежливость и добросовестность отдельных сотрудников, осуществляющих личный прием и телефонное информирование налогоплательщиков, и выявить потребность в организации процесса обучения;

•мотивировать сотрудников более качественно и добросовестно выполнять работу.  

 
По теме
Микрорайон «Спортивный» города Йошкар-Олы - I-ola.Ru В заречной части города Йошкар-Олы продолжается освоение территории микрорайона «Спортивный», ограниченного бульваром 70-летия Победы в Великой Отечественной войне, улицей Петрова Воскресенским  и Царьградским проспектами.
13.11.2018 I-ola.Ru
Единый информационный день для безработных и ищущих работу граждан прошел 6 ноября.
12.11.2018 Администрация Советского района
В Марий Эл за один день обнаружили две фальшивые купюры. Так, 12 ноября в Козьмодемьянске пенсионерка решила открыть вклад и предъявила поддельные пять тысяч рублей.
13.11.2018 Газета Ваш Новый День
Фестиваль "Благой ковчег". Людей объединяет вера и песня - Йошкар-Олинская епархия Автор: Наталия Морозова, Килемарская районная газета "Восход" 11 ноября в концертном зале Килемарского РДК состоялся VIII Региональный фестиваль-конкурс духовной православной песни «Благой ковчег».
13.11.2018 Йошкар-Олинская епархия
Начиная с 2013 года в ноябре проводится всероссийская культурно-образовательная акция «Ночь искусств», объединяющая разные виды творчества, разные площадки – театры, музеи, галереи, дворцы культуры,
08.11.2018 Газета Край Сернурский
01.JPG - Министерство спорта ВСТРЕЧА МИНИСТРА МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ, СПОРТА  И ТУРИЗМА РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ Л.А.БАТЮКОВОЙ  С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ФЕДЕРАЦИИ МОТОЦИКЛЕТНОГО СПОРТА РЕСПУБЛИКИ 13 ноября 2018 г. в Министерства молодежной политики,
13.11.2018 Министерство спорта
В Мари-Туреке прошел турнир по дзюдо - Единая Россия В спортзале Хлебниковской школы Мари-Турекского района состоялся турнир по дзюдо, посвященный Дню сотрудника органов внутренних дел, герою Советского союза Дмитрию Тверитинову и воину-интернационалисту Николаю Соловьеву.
13.11.2018 Единая Россия
1.JPG - Министерство спорта 10 ноября 2018 г. в Йошкар-Оле в манеже «Арена «Марий Эл»  и во Дворце водных видов спорта состоялся ФЕСТИВАЛЬ ВСЕРОССИЙСКОГО ФИЗКУЛЬТУРНО-СПОРТИВНОГО КОМПЛЕКСА «ГОТОВ К ТРУДУ И ОБОРОНЕ» (ГТО).
12.11.2018 Министерство спорта
Полиция Марий Эл вновь изъяла фальшивые деньги - Газета Ваш Новый День В Марий Эл за один день обнаружили две фальшивые купюры. Так, 12 ноября в Козьмодемьянске пенсионерка решила открыть вклад и предъявила поддельные пять тысяч рублей.
13.11.2018 Газета Ваш Новый День
Управление Россельхознадзора по Нижегородской области и Республике Марий Эл информирует, что в ходе проведения лабораторных исследований на базе ГБУ НО «Областная ветеринарная лаборатория» патологического материала,
13.11.2018 Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору